Üldsätted
1.1. Üldised tingimused kehtivad karud.myhappylogo.ee kliendi (edaspidi Ostja) ja karud.myhappylogo.ee (edaspidi Promoflash OÜ) omaniku:
Promoflash OÜ
Metsahundi tee 1a, Ihasalu, Jõelähtme vald, Harjumaa 74203
Telefoninumber +372 5656 6406 (E-R 9:00-17:00)
E-post: marko@myhappylogo.com
Registrikood. 12211729
KMKR nr EE101531203
a/a LHV Pank EE817700771002465804
vahel kaupade ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.
1.2. Üldised tingimused ei saa vastuolus olla Eesti Vabariigis kehtivate õigusnormidega ning vajadusel (vaidluste või puuduva informatsiooni puhul) on antud normidega täiendatud.
1.3. Promoflash OÜ jätab endale õiguse käesolevaid tingimusi ja toodete hindasid ühepoolselt muuta oma tegevuse efektiivsuse, konkurentsivõimelisuse, edaspidise arenemise ja kaupade sortimendi täiendamise või reorganiseerimise eesmärgil. Tingimuste ja tootehindade muudatused ning täiendused jõustuvad alates nimetatud informatsiooni ilmumise momendist leheküljel karud.myhappylogo.ee . Kui Ostja edastas oma tellimuse enne tingimuste muudatuse jõustumist, siis Ostja jaoks kehtivad tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimused, v.a kui seaduses või käesolevates tingimustes on ette nähtud teisiti.
1.4. Promoflash OÜ ja Ostja soovivad kaubelda karud.myhappylogo.ee kodulehekülje kaudu käesolevas dokumendis sätestatud tingimustel.
1.5. Kadrina Karud koduleheküljel tellimust vormistades kinnitab Ostja, et ta on tutvunud müügitingimustega ja on nendega nõus.
Tellimuste esitamine
2.1. Ostja valib karud.myhappylogo.ee kodulehelt välja soovitud tooted ning sooritab tellimuse lisades tooted ostukorvi.
2.2. Palume Ostjal kontrollida enne tellimuse eest tasumist, et tellimuses esitatud info on korrektne. Peale arve tasumist saadetakse Ostjale emailile tellimuse kinnitus.
2.3. Tellitud kaup toimetatakse Smartpost pakiautomaati.
2.4. Müüja ja Ostja vahel jõustub müügileping alates Ostja poolt tasutud ostusumma tervikuna laekumisest Müüja arvelduskontole.
Maksmine
3. Kauba hind
3.1. karud.myhappylogo.ee koduleheküljel müüdavate toodete hinnad on toodud eurodes ilma saatmiskuluta. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu 24%. Toote hinnale lisanudub ka toote kohaletoimetamise hind.
3.2. Promoflash OÜ jätab endale õiguse hindasid korrigeerida. Kui Ostja edastas oma tellimuse enne hinna muudatuse jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli tellimuse kinnitusel kajastatud tellimuse vormistamise momendil.
3.3. Täpsem informatsioon kohaletoimetamisviiside ja -hindade kohta on toodud punkti „Kohaletoimetamine” all.
4. Ostmine
4.1. Kauba hind või kauba saadavus võib jooksvalt ja ette teatamata muutuda. Kui Ostja on esitanud tellimuse enne vastavate tingimuste muutmist, kehtivad Ostjale tellimuse hetkel kehtinud lepingutingimused.
4.2. Kui tellimust ei ole võimalik täita, võetakse Ostjaga ühendust ning tagastatakse tasutud summa.
5. Maksmine
5.1. Kui tarneinfo ja kontaktandmed on korrektselt täidetud, saab Ostja tellimuse eest tasuda pangaülekandega.
5.2. Pärast tellimuse eest tasumist saadetakse Ostjale tellimuse kinnitus e-posti aadressile.
Kohaletoimetamine
6.1. Tellitud kaup toimetatakse Smartpost pakiautomaati.
6.2. Pakiautomaati tellitud kaubad jõuavad Ostja poolt valitud pakiautomaati 1-4 tööpäeva jooksul alates arve tasumisest. Kui arve on tasutud nädalavahetusel või pühade ajal, siis tarnitakse kaup tellijani pühadele järgnevatel tööpäevadel 1 kuni 4 tööpäeva jooksul peale arve tasumist.
6.3. Smartposti pakiautomaati on kauba tarne maksumus 4.40€ (sisaldab käibemaksu) kui tellimuse summa jääb alla 79 EUR. Kui tellimuse summa on 79 EUR või rohkem, on kauba tarne maksumus Smartposti pakiautomaati tasuta.
6.4. kui kauba tarne maksumuse eest on tasutud, siis kauba tagastamisel ei kuulu see Ostjale tagastamisele.
Kauba tagastamine
Tellimused ja tagastused
7.1.Tarbijal on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise päevast kaup tagastada Smartposti Lasnamäe Centrumi pakiautomaati ja saada tasutud raha tagasi.
7.2. Taganemisõiguse teostamiseks tuleb Tarbijal esitada e-postile marko@myhappylogo.com taganemisavaldus, mille saab alla laadida SIIT
7.3. Taganemisavalduse kättesaamisel tagastame raha samale arveldusarvele, millelt raha meile laekus viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, v.a. kui võime keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni tarbija on tagastanud meile taganetud lepingu esemeks olnud kauba või esitanud tõendi, et on selle kauba meile tagasi saatnud.
Kui paki tagastamisega ilmneb probleeme võtke ühendust meie klienditeenindusega kirjutates marko@myhappylogo.ee või helistades meile telefonil +372 5656 6406. Klienditeeninduse tööaeg: E-R 9:00-17:00.
7.4. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ning originaalpakendis. Tarbija võib tootega tutvumiseks kasutada seda viisil, mis on vajalik toote omaduste ja sobivuse veendumiseks. Selleks peab tarbija käsitsema ja kasutama toodet üksnes nõnda nagu tal lubataks seda tavapäraselt kaupluses teha. Seega, palume tagastada kasutamata, kahjustamata, siltidega ning originaalpakendis kaup. Hügieenilistel kaalutlustel ei ole võimalik tagastada aluspesu ja sokke juhul kui toote pakend on avatud. Promoflash OÜ jätab endale õiguse keelduda tagasimakse tegemisest, kui toodet on kasutatud kauem/rohkem, kui see on vajalik kauba omadustes ja sobivuses veendumiseks. Sellisel juhul tagastatakse kaup tarbijale ja tagasimakset ei teostata.
7.5. Originaalpakendi avamine tuleb teha ettevaatlikult, seda kahjustamata. Ainult juhul, kui pakendit ei saa lõhkumata/rikkumata avada, ei vastuta Ostja rikutud pakendi eest. Kui Ostja on rikkunud pakendi hooletuse tõttu ehk tootepakendit oli võimalik avada seda kahjustamata, on müüjal õigus nõuda tekitatud kahju hüvitamist.
7.6. Juhul, kui klient avastab kauba kättesaamisel, et talle on saadetud vale või defektne kaup või kaup ei jõua kliendini heas seisukorras ja kinnises pakendis, peab klient koheselt ühendust võtma müüja esindajaga kirjutades marko@myhappylogo.com või helistades +372 5656 6406. Klienditeenindus on kättesaadav E-R 9:00-17:00.
7.7. Müüja vastutab kliendi poolt ostetud kauba eest selle transportimise jooksul. Kauba kättesaamise hetkest läheb kauba kahjustumise või kadumise risk üle kliendile. Müüja ei hüvita esialgset kauba kättetoimetamise kulu.
7.8. Kauba tagastamiseks palume ära täita tagastuslehe, mis on saadetud Ostjale koos kaubaga. Tagastusleht tuleb lisada juurde tagastatavale kaubale.
Tagastusleht peab sisaldama järgmist infot:
- ostja nimi;
- tagastatav kaup;
- tellimuse number;
Ostja isikuandmete töötlemine
8.1. Müüja kasutab Ostja poolt esitatud isikuandmeid ja andmeid sooritatud ostude kohta kooskõlas isikuandmete kaitse seadusega ulatuses, mis on vajalik Ostja poolt esitatud tellimuse täitmiseks. Müüja ei edasta Ostja isikuandmeid kolmandatele isikutele, v.a postiteenust pakkuvale ettevõtjale ulatuses, mis on vajalik kauba kliendile kättetoimetamiseks.
8.2. Müüja töötleb Ostja isikuandmeid kooskõlas Müüja privaatsuspoliitikaga, mis on kättesaadav https://karud.myhappylogo.ee/privaatsuspoliitika/. Üksikasjalikuma teabe saamiseks Ostja isikuandmete töötlemise kohta palun tutvuge meie privaatsuspoliitikaga.